服務內容
云平臺的運維管理是一項相對較為專業的工作，需要對云平臺的結構、功能、業務關系等有深入的了解，才能夠更好地在實際的業務中實施應用。基于前期的云平臺搭建工作，我方團隊對平臺的結構、功能、環境、業務邏輯等有更深刻的認知和理解，在云平臺上線運維前期可以在技術團隊方面予以支持，代客戶進行云平臺的運維管理服務，待云平臺穩定運維后，也可以對客戶運維團隊進行集中化培訓，再將云平臺交由客戶進行運維管理。
目的/效果
通過我方在前期代客戶進行平臺的運維管理工作，保障平臺在上線初期能夠快速的實現穩定運行，避免因客戶對平臺總體架構、系統功能、實際操作等的不熟悉，導致平臺無法達到預期的運行效果，進而影響實際業務的運作，影響總體經營效益。
也可以與客戶的骨干人員組成運作團隊，在代客戶運維管理云平臺的同時，完成對客戶骨干人員的培訓，提升客戶團隊人員的能力，在穩定運維后便可以由客戶的骨干人員組建團隊并帶領團隊進行云平臺的運維管理工作。
云平臺維護管理服務
服務內容
在云平臺的維護管理方面，我們組建有專業的團隊，對于已經開發建設的云平臺產品，我方能夠為客戶提供持續的維護管理服務，包括軟件的系統維護、迭代升級，硬件設備的維護管理等工作，以提高云平臺的服務質量、效率和安全性。具體服務內容包括不限于以下方面：
1. 服務監控技術：7x24小時全程無遺漏監控平臺的應用狀況，服務監控準確性、實時性、全面性的保障
2. 服務故障管理：運維過程中的故障排除，故障的總結并反饋到產品/系統的設計層面進行優化以提高產品的穩定性
3. 服務容量管理：測量服務的容量，規劃服務的機房建設，擴容、遷移等工作
4. 服務性能優化：從各個方向，包括網絡優化、操作系統優化、應用優化、客戶端優化等，提高服務的性能和響應速度，改善用戶體驗
5. 服務全局流量調度：接入服務的流量，根據容量和服務狀態在各個機房間分配流量
6. 服務安全保障：包括服務的訪問安全、防攻擊、權限控制等
7. 數據庫管理：通過設計、開發和管理高性能數據庫集群，使數據庫服務更穩定、更高效、更易于管理
8. 其他云平臺相關維護管理服務
目的/效果
為客戶提供持續的云平臺維護管理服務，是對前期云平臺搭建工作的延續服務，也是本著為客戶負責、為我們的產品負責的角度，在業務運作過程中保證云平臺的穩定、可持續，能夠支持客戶實際業務運作的需求，進行系統功能的維護和持續迭代更新，為客戶創造效益。
